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三峡质量奖评审专家组莅临三峡人家开展质量奖调研评审工作

发布日期:2018-11-12 16:06:21 作 者:三峡人家 点击次数:147

117日,宜昌市质监局副局长黄朝元、宜昌市质监局稽查分局副局长杜杨武、夷陵区副区长高秉政、夷陵区质量技术监督局局长付俊第、夷陵区质量技术监督局副局长齐莉娥及三峡质量奖评委专家一行莅临三峡人家开展第四届宜昌三峡质量奖现场评审工作。三峡人家文化旅游发展有限公司董事长濮建新、三峡人家文化旅游发展有限公司总经理彭光耀等向质量奖评审会分别做出了汇报及现场答辩。

 



评审按照首次会议、现场评审、资料审核和末次会议的议程进行。现场评审过程中,评审组专家听取了公司高层管理人员就组织概况、领导、战略、顾客、测量、员工、运营等内容的汇报,并通过提问交流、查看景区现场等形式逐一进行了现场评审。在末次会议上,评审专家对三峡人家在卓越绩效模式推行、企业经营管理上高度认可。并总结出了三峡人家在管理上的四大优势:一是高层领导远见卓识,打造企业文化和旅游精品,指引组织发展方向;二是三峡人家挖掘自然景观,丰富产品结构,为游客提供良好的旅游体验产品;三是三峡人家重视改善员工的权益,在景区营造良好的家文化氛围;四是三峡人家在规范化的运营过程中,不断创新提升景区的综合竞争力。    

     

     

     

2016年导入卓越绩效管理模式以来,三峡人家全员上下以此为契机进行统筹推进,有计划、有步骤的开展各项工作,着力提升企业绩效管理水平。公司先后邀请相关专家组织培训,通过走出去、请进来的方式,向优秀企业学习先进管理模式,找出自身优势与不足,寻找不断改进的机会。通过推行卓越绩效管理模式,优化企业内部管理流程,加强景区文化软实力建设,提升公司管理水平和效率。通过不懈努力,三峡人家于2017年被先后授予“全国文明单位”和“全国旅游服务质量标杆培育试点单位”称号。

 



导入卓越绩效管理模式,申报三峡质量奖,对三峡人家而言,不仅是一次阶段性的严格检验,更是一次倒逼企业向着卓越绩效管理迈出一大步的管理模式改革。下一步,公司将以争创长江质量奖为目标,进一步提升企业管理水平,增强市场竞争力,在追求卓越的道路上永不止步!

 

编辑:峡江幺妹

摄影:王卫东、纪昆

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