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三峡人家喜获“全国文明单位”称号

发布日期:2017-11-21 11:40:05 作 者:三峡人家 点击次数:789

11月17日上午,全国精神文明建设表彰大会在北京召开,三峡人家风景区成功当选第五届全国文明单位,喜获“全国文明单位”荣誉称号。


三峡人家创建全国文明单位,重点是在旅游环境管理与旅游服务质量的提升上,以及游客文明旅游行为的倡导方面。近年来,三峡人家风景区以社会主义核心价值观为导向,努力提高干部职工的服务意识,从多方面提升管理服务水平,积极构建文明祥和的旅游环境。


景区采取多渠道、多形式,开展环境卫生综合整治,划分责任区域根治景区公共场所环境,做好文明餐桌服务,确保景区食品卫生安全。在优化旅游服务方面,景区开展“道德讲堂”工作,通过组织全体员工学习宣传道德模范的先进事迹,激励全体员工提高自身职业道德,提升服务理念;开展学雷锋志愿服务活动,通过关爱游客,帮扶老弱幼残孕等倡导文明风尚与文明旅游引导,同时在广大员工中开展“创先争优文明示范岗”“灿烂风暴(微笑天使)”等主题活动。景区通过宣传栏、微信平台、电子显示屏展示文明旅游宣传标语,将文明旅游的相关环节深入到各岗位的工作要求中,规范一线人员的形体和语言规范、要求讲解员在带讲解过程中宣传文明行为,号召旅游从业人员恪守职业道德,争做文明旅游的实践者和示范人。通过增强服务意识,完善服务设施,建设精品景区,努力树立景区文明、优质、高效新形象。


全国文明单位是中央精神文明委授予创建单位的最高荣誉,三峡人家获此殊荣,这是省、市及中央文明委对三峡人家近几年来文明创建工作的肯定和褒奖,三峡人家将以学习贯彻落实十九大报告精神为主线,再接再厉,砥砺前行,以更加饱满的工作热情、更加扎实的工作作风和更加得力的创建措施持续推动精神文明建设工作追赶超越。

 

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